Η ενσωμάτωση της τεχνολογίας: Ενίσχυση της εμπειρίας επισκεπτών
Οι τεχνολογικές εξελίξεις αναδιαμορφώνουν τον κλάδο των boutique ξενοδοχείων, ιδιαίτερα όσον αφορά στην ψυχαγωγία στο δωμάτιο και στις εξατομικευμένες εμπειρίες. Πλέον, οι επισκέπτες αναμένουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία ψυχαγωγίας, η οποία αντικατοπτρίζει εκείνη που απολαμβάνουν στο σπίτι τους, σημειώνει η κα Deborah O’Donnell, Διευθύντρια Στρατηγικών Πωλήσεων στο Directv Hospitality. Η ενσωμάτωση προηγμένων πλατφορμών ψυχαγωγίας, ανταποκρίνεται στις προσδοκίες αυτές, προσφέροντας περιεχόμενο υψηλής ποιότητας, το οποίο βασίζεται σε εφαρμογές και υπηρεσίες κατ’ απαίτηση.
Σχετικά με το ανωτέρω ζήτημα, η κα Alexandra Walterspiel, Πρόεδρος & COO της Sensei, τονίζει τον ρόλο της τεχνολογίας στην εξατομίκευση των εμπειριών των επισκεπτών. Το κλειδί είναι να συνδυάσει κανείς απρόσκοπτα την τεχνολογία και τα δεδομένα και να τα ενσωματώσει στις εμπειρίες επισκεπτών. Για παράδειγμα, η Sensei χρησιμοποιεί δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, από φορητές συσκευές όπως έξυπνα ρολόγια ή μετρητές παραμέτρων υγείας και φυσικής κατάστασης, με σκοπό να παρέχει πληροφορίες που καθοδηγούν τα ταξίδια ευεξίας των επισκεπτών. Αυτή η προσέγγιση βοηθά στον προγραμματισμό των εμπειριών, ώστε αυτές να ευθυγραμμίζονται με τις προθέσεις και τους στόχους κάθε επισκέπτη.
Ευεξία και ενσυνειδητότητα: Πέρα από τις παραδοσιακές υπηρεσίες σπα
Η ευεξία και η ενσυνειδητότητα γίνονται αναπόσπαστα μέρη της εμπειρίας του boutique ξενοδοχείου. Η κα Medina υπογραμμίζει ότι τα ξενοδοχεία προσφέρουν μια σειρά από ανέσεις με επίκεντρο την ευεξία, όπως υπηρεσίες σπα, γιόγκα, διαλογισμό και άλλες δραστηριότητες που προάγουν την προσωπική υγεία και χαλάρωση. Αυτή η τάση εξελίσσεται έτσι, ώστε να περιλαμβάνει τοπικά πολιτιστικά στοιχεία και εμπειρίες, παρέχοντας μια πιο ολιστική και μεταμορφωτική εμπειρία στους επισκέπτες.
Από την πλευρά της, η κα Walterspiel αναλογίζεται το πώς η τεχνολογία μπορεί να υποστηρίξει πρωτοβουλίες ευεξίας. Ένα παράδειγμα, είναι η χαρτογράφηση του σώματος μέσω της θερμογραφικής τεχνολογίας, η οποία μπορεί να δημιουργήσει «διαδρομές» στο σώμα, αποκαλύπτοντας τις πάσχουσες περιοχές. Το εργαλείο αυτό βοηθά στο να παρέχονται στους επισκέπτες στοχευμένες θεραπείες μασάζ προσαρμοσμένες ακριβώς στις ανάγκες τους.
Πάντως, και οι τέσσερις ομιλήτριες του συνεδρίου, συναινούν στο ότι το μέλλον των boutique ξενοδοχείων διαγράφεται λαμπρό. Ωστόσο, οι ανωτέρω τάσεις απαιτούν δέσμευση στην καινοτομία και βαθιά κατανόηση των προτιμήσεων των επισκεπτών. Αγκαλιάζοντας τις τάσεις αυτές, οι ιδιοκτήτες των boutique ξενοδοχείων μπορούν να δημιουργήσουν μοναδικές, αξέχαστες εμπειρίες που έχουν απήχηση στους απαιτητικούς ταξιδιώτες του σήμερα, εξασφαλίζοντας μακροπρόθεσμη επιτυχία στον κλάδο.
Διαβάστε ακόμα:
Έρευνα: Η παγκόσμια άνοδος των ταξιδιών για αθλητικά γεγονότα και μουσικές εκδηλώσεις
Πώς οι προορισμοί προσελκύουν επισκέπτες με αντίστροφη ψυχολογία -Το παράδειγμα του Όσλο
Ποιες είναι οι ξενοδοχειακές τιμές τον Αύγουστο στις δημοφιλέστερες πόλεις παγκοσμίως
Πηγή: www.travel.gr