ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ. Ένα εκτενές αφιέρωμα στον ομογενή επιστήμονα Ηρακλή Πάππα (Iraklis «Kli» Pappas), επικεφαλής Τεχνητής Νοημοσύνης της πολυεθνικής Colgate-Palmolive, φιλοξενεί η εφημερίδα «Wall Street Journal», παρουσιάζοντας τον ρόλο του στην προσπάθεια μετασχηματισμού μιας εταιρείας με ιστορία άνω των δύο αιώνων μέσα από την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Ο 38χρονος Πάππας, ο οποίος εργάζεται στην Colgate εδώ και περίπου 15 χρόνια, περιγράφεται ως ένας από τους βασικούς «ευαγγελιστές» της Τεχνητής Νοημοσύνης στον εταιρικό κόσμο, επιδιώκοντας να πείσει χιλιάδες εργαζομένους να χρησιμοποιούν τα εργαλεία ΑΙ όχι μόνο για απλές εργασίες αλλά για ουσιαστικές αναλύσεις και έρευνα.
«Η Τεχνητή Νοημοσύνη συχνά παρεξηγείται», δηλώνει ο ίδιος στην εφημερίδα. «Υπάρχει η λογική ότι επειδή απέτυχε σε ένα συγκεκριμένο πράγμα, άρα είναι άχρηστη συνολικά. Αυτό είναι ένα ψευδές επιχείρημα».
Σύμφωνα με το δημοσίευμα, ο Πάππας παρεμβαίνει συχνά σε παρουσιάσεις και συζητήσεις όταν θεωρεί ότι υποτιμάται η δυναμική της τεχνολογίας. Σε μία τηλεδιάσκεψη με διαφημιστική εταιρεία, όταν παρουσιάστηκαν πρόχειρες εικόνες που είχαν δημιουργηθεί με παλαιότερο εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης, ο ίδιος διέκοψε για να δείξει σε στελέχη της εταιρείας τις δυνατότητες ενός νεότερου μοντέλου του ChatGPT.
Η Colgate-Palmolive, η οποία ιδρύθηκε πριν από περίπου 220 χρόνια και διαθέτει γνωστά προϊόντα όπως ομώνυμη οδοντόκρεμα, αποσμητικά Speed Stick και καθαριστικά Ajax, έχει δει θεαματική αύξηση στη χρήση ΑΙ από τους εργαζομένους της. Σύμφωνα με στοιχεία της εταιρείας, μέχρι το τέλος του περασμένου έτους το 51% των υπαλλήλων γραφείου χρησιμοποιούσε προηγμένα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης σε εβδομαδιαία βάση, έναντι περίπου ενός τρίτου λίγο μετά την κυκλοφορία του ChatGPT το 2022.
Ο Πάππας αποδίδει αυτή την αύξηση σε εκπαιδευτικά εργαστήρια, hackathons και εσωτερικές πρωτοβουλίες που ενθαρρύνουν τους εργαζομένους να πειραματιστούν με τη νέα τεχνολογία. Όπως σημειώνει, στόχος είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη να ενισχύει τους εργαζομένους και όχι να τους αντικαθιστά.
«Προσθέσαμε αρχές υπεύθυνης χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης στον κώδικα δεοντολογίας της εταιρείας, για να γίνει σαφές ότι ο στόχος δεν είναι να αντικαταστήσουμε ανθρώπους, αλλά να τους ενισχύσουμε», τονίζει.
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα εφαρμογής της τεχνολογίας προέκυψε σε εργοστάσιο της εταιρείας στην Αθήνα. Εκεί, προβλήματα στην παραγωγή οφείλονταν στο γεγονός ότι τα τεχνικά εγχειρίδια των μηχανημάτων ήταν σε ξένες γλώσσες. Με τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης δημιουργήθηκε ένας ψηφιακός βοηθός που μεταφράζει και απαντά σε ερωτήσεις στα ελληνικά, επιτρέποντας στους εργαζομένους να επαναφέρουν ταχύτερα τις γραμμές παραγωγής σε λειτουργία. Το εργαλείο επεκτάθηκε πλέον σε δεκάδες εγκαταστάσεις της εταιρείας παγκοσμίως.
Παρά τα θετικά αποτελέσματα, ο ίδιος αναγνωρίζει ότι πολλοί εργαζόμενοι παραμένουν επιφυλακτικοί απέναντι στη νέα τεχνολογία. Ωστόσο, εμφανίζεται αισιόδοξος για την πορεία της υιοθέτησης.
«Οκτακόσια εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το ChatGPT κάθε εβδομάδα», σημειώνει. «Δεν πρόκειται απλώς για έναν τρόπο να γίνεις καλύτερος στη δουλειά σου. Είναι ο κόσμος μέσα στον οποίο ζούμε».
Πηγή: www.ekirikas.com